Een tandarts kiezen

In Nederland heeft u het recht om zelf uw zorgverlener te kiezen. Dat betekent dat u zelf uw tandarts kiest. Maar waar moet u dan op letten? Het is verstandig om eerst de punten op een rij te zetten die u belangrijk vindt. Dat helpt u bij uw keuze. Verder leest u in dit hoofdstuk meer over het veranderen van tandarts.

Waarop kunt u letten bij het kiezen van uw tandarts?

Hieronder staan allerlei dingen die belangrijk kunnen zijn bij uw keuze van een tandarts. 
Maak op basis hiervan een lijst met punten/ vragen die er voor u toe doen. Vul dit zo nodig aan met andere punten.

  • Hoe regelt de tandarts zijn afspraken? Ook in het weekend of de avond.
  • Kan ik via de website van de tandarts een afspraak met hem maken? 
  • Is de hygiëne in orde? 
  • Wil ik een man of vrouw als tandarts? 
  • Staat de tandarts open voor vragen? 
  • Kan hij goed met kinderen omgaan? 
  • Hoe gaat de tandarts om met angst voor de behandeling? 
  • Is er een mondhygiëniste aanwezig in de praktijk? 
  • Is de tandartspraktijk toegankelijk voor mensen met een handicap? 

Hoe kom ik erachter of een tandarts geschikt is voor mij?

Er zijn verschillende mogelijkheden om meer over een nieuwe tandarts te weten te komen, maar de keuze blijft altijd persoonlijk. Zo komt u aan meer informatie. 

  • Uw vorige tandarts weet misschien een geschikte collega voor u. 
  • Wanneer u pas bent verhuisd, kunt u bij mensen uit de buurt vragen welke tandarts zij hebben en hoe deze bevalt. 
  • Vraag familie, vrienden of kennissen naar hun ervaringen. Bedenk wel dat het gaat om persoonlijke ervaringen. Wat een ander goed of slecht vindt, hoeft niet voor u te gelden. 
  • Op ZorgkaartNederland staan waarderingen van anderen over een tandarts.
  • Elke zorgverzekeraar heeft een lijst met namen van tandartsen die in uw woonplaats werken. 
  • In het openbare kwaliteitsregister tandartsen staan tandartsen die voldoen aan vijf kwaliteitsnormen. 
  • In het BIG-register kunt u zien of er maatregelen aan een tandarts zijn opgelegd. 

Voordat u uw nieuwe tandarts kiest, kunt u een kennismakingsgesprek aanvragen. U krijgt dan een indruk van hem en de praktijk. In dit gesprek bespreekt u zaken die u belangrijk vindt. Een kennismakingsgesprek kost de tandarts tijd. Daarom kan hij hiervoor een consult in rekening brengen. Een kennismakingsgesprek is niet verplicht. Niet voor u, en niet voor de tandarts. 

Mag ik van tandarts veranderen en hoe doe ik dat?

Het recht om zelf uw zorgverlener te kiezen, betekent dat u ook van tandarts mag veranderen. U bent niet verplicht om van tandarts te veranderen als u gaat verhuizen.

Veranderen van tandarts pakt u zo aan:

  • U maakt een keuze voor een nieuwe tandarts.
  • U vraagt of hij u als nieuwe patiënt accepteert.
  • U deelt uw oude tandarts mee dat u overstapt naar een andere tandarts en eventueel waarom u dat doet. Dat kan persoonlijk, telefonisch of schriftelijk (per mail).
  • U vraagt of hij uw dossier naar uw nieuwe tandarts opstuurt.

Kan de tandarts ook de relatie opzeggen?

Een tandarts kan ook de relatie met u beëindigen. Meestal is daar een praktische reden voor, bijvoorbeeld omdat hij stopt. De tandarts mag niet zomaar patiënten opzeggen, omdat hij hen bijvoorbeeld lastig vindt. Hij moet daarvoor een goede reden hebben. Bijvoorbeeld wanneer u zich agressief tegen de tandarts of anderen in de praktijk gedraagt. Of wanneer hij persoonlijke gevoelens voor u krijgt. 

De tandarts moet de relatie met u op tijd opzeggen, zodat u een andere tandarts kunt zoeken. Totdat u een nieuwe tandarts heeft gevonden, moet hij een lopende behandeling afmaken. 
Ook moet hij u tot die tijd bij spoedgevallen blijven helpen.